本日は小田原市にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が回りはするけど鍵が閉まらないので見てほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は小田原市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のお話によると特に今まで鍵の不調を感じる事は無かったそうで、急に鍵を閉められなくなってしまったとの事でした！

鍵を回すとクルクル空転してしまう様です。

お話を伺った後、動作確認をさせていただきましたが、確かに鍵は回るけど施錠ができません。

外側からの動作確認後、内側からも動作確認を行ってみましたがどちらも同じ症状でした。

シリンダー側が原因ではないかと考えていましたが、内側からも同じ症状を確認しましたので錠ケース側の不具合だという事が分かります。

お客様におおよその原因をお伝えしつつ、錠ケースがどの様な状態なのかを調べる為分解を行わせていただく事に。

玄関扉を開けたままにしておき、内側からサムターンに付いているネジを外しサムターンと共に外側のシリンダーを取り外します。

サムターンとシリンダーが外れたら扉側面にあるネジを外し、錠ケースを取り外します。

錠ケースを取り外してみると錠ケース内の部品が破損している事が分かりました！

鍵の動作が行えていない原因は部品破損によるものだった様です！

お客様をお呼びし明確な原因をお伝えします。

原因をお伝えした後、部品破損の場合修理が行えない為交換になる事も加えてお伝えさせていただきました所「大丈夫です！交換お願いします！」とお返事をいただきました。

取り付けられていたのは【CORONA】のチューブラ錠で、錠ケースのみの交換を行う事ができない為交換するとなるとシリンダーを含めた鍵一式の交換となってしまいます。

お客様にご説明した所「交換できるなら構いません‼︎それでお願いします‼︎」とご納得いただく事ができましたので、このまま交換作業へと入らせていただきました！

交換に使用するのは【GOAL】の鍵一式（刻みキー）になります！

ご希望の鍵をお伺いした際「ある程度の防犯性があれば刻みキーでも大丈夫です！」との事でしたのでコチラを選ばせていただきました！

扉側面に新しい錠ケースを差し込み、ネジで固定します。

次に新しいシリンダーを外側から扉へと当てがい、サムターンを内側から扉へと当てつけたらネジで共に固定します。

取り付けが終わったら動作確認を行い、問題なければお客様に最終確認をしていただきます！

お客様確認時もきちんと動作は行えており、内側と外側の動作確認を終えると「ありがとうございます‼︎使いやすく何も言う事はないです‼︎」とご満足いただく事ができたご様子でした！

新しい鍵をお渡しすると「本当にありがとうございました‼︎」と再度お礼のお言葉をいただけました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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