本日は秦野市にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵を開けた際に鍵が折れてしまい、鍵穴の中に入ったまま取れないので取ってほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は秦野市にある一軒家のご自宅になります！

お客様は外出からご帰宅され、家の鍵を開け鍵を抜いたら鍵が折れていたとの事で、鍵自体は開ける事ができた様でご自宅内に入る事はできたそうです！

玄関には鍵が2つ（ワンドアツーロック）付いており、折れた鍵が入っているのは上部のシリンダー内で、下部のシリンダーは予備の鍵で操作できる為戸締りなどはできるが、いつも2箇所とも使用しており1箇所だけでは防犯性が不安との事で、すぐにご依頼下さった様です！

お話を伺った後、シリンダー内を確認すると鍵の折れた部分が中に入っているのが確認できましたので、シリンダー内から折れた鍵を取り除く「鍵抜き作業」を行わせていただきます！

鍵抜き作業の内容や費用についてお客様にご説明させていただき、お客様にご納得いただく事ができたら作業へと取り掛かっていきます！

折れた鍵をシリンダー内から取り除く為にはまずシリンダーを取り外し分解する必要があります！

玄関扉を開き、室内側からドアノブを固定しているネジを外し室外側と室内側のドアノブを取り外します。

ドアノブを外したら室内側からシリンダーを固定しているネジを外し、室外側からシリンダーを取り外します。

シリンダーを取り外したらシリンダーの裏側のネジを外し金具を外します。

金具を外すとシリンダー内部にある内筒（コア）が外れますので、取り外します。

コアを取り外したら細い工具を用意して鍵穴から中にある鍵の折れた部分を取り除いていきます。

内部に傷がつかない様に慎重に鍵を取り除き、鍵を取り除く事ができたら分解した部品を組み立て直し玄関に取り付け直していきます。

コアをシリンダーに入れ金具で固定しネジを留めます。

シリンダーを室外側から玄関扉へと当てがい、室内側からネジで固定します。

次にドアノブを室外側と室内側から扉へと当てがい室内側からネジで固定したら取り付け完了となります！

取り付け後は予備の鍵をお借りして動作確認を行い、鍵がしっかり差さり回るかの確認を行います。

解錠や施錠が問題なく行えている事を確認したらお客様に最終確認をしていただきます！

お客様に鍵の折れた部分をお見せすると「ありがとうございます‼︎なんで折れたんですかね⁉︎」とご質問をいただきました。

きちんとした原因は分かりかねますが、恐らく子鍵自体が少し弱っていたのではないかと思われます。

長く住んでいるご自宅との事でしたので、摩耗などで子鍵自体が弱まり突然折れてしまうなんて事は不思議ではありません！

お客様にお伝えすると「そうなんですね。ありがとうございます‼︎」とお礼のお言葉をいただきました！

お話をしている内にお客様の動作確認も終わり、「ありがとうございます‼︎問題ないです‼︎すぐに来て下さったので助かりました‼︎」と再度お礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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