2023-05-17

本日は茅ヶ崎市にて玄関の鍵、鍵抜きのご依頼を頂きました!
お問い合わせいただいた内容は、「玄関の鍵穴に鍵が差さったまま抜けなくなってしまったので鍵を抜いてほしい」との事でご連絡をいただきました!
お問い合わせいただいた場所は茅ヶ崎市内にある少し大きめの集合住宅で、お客様のご自宅は5階にございます。
大きめのマンションで少し駐車場も広く、停める場所の確認をする為ご連絡をするとお客様が駐車場までお出迎えして下さいました!
車を停めご挨拶を交わし、5階のお部屋までご案内してもらう事に。
玄関前に到着すると鍵は上下鍵穴があるうちの上部の部分に差さった状態で置いてありました。
お客様にお話を伺うと、鍵を回し「カチャッ」と音がなって玄関は開いたり閉じたりしっかりしているのに鍵が抜けないとお困りの様でした!

実際にお客様が動作確認している所を見させていただきました。
しかし、鍵は抜けません!
私達は玄関の前に立ち玄関を一目見ただけで何故抜けないのかが分かっていました!
それは....。
鍵が縦に差さったままだからです!
取り付けられている鍵は【MIWA】のディンプルキーです!
鍵を開け閉めする際に90度鍵を回し音が鳴った後、回った90度分逆に回し鍵の向きを横にしないと抜けない仕組みになっているからです。
お客様は開いた状態で180度逆にに回し閉じただけの状態、開け閉めを繰り返しているだけだったのです!
完全なるうっかりミスです。
お客様も驚きを隠せずびっくりした表情と共に感謝の気持ちをくれました!
到着して『5分』程しか経っていませんが問題は解決し本日の作業は終了となりました!
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