本日は横浜市青葉区にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！
お問い合わせの内容は、「玄関の鍵の調子が悪いので直してほしい」との事でご連絡をいただきました！

お客様のご自宅は横浜市にある一軒家になります！
ご自宅到着後インターホンを鳴らし、玄関前にてご挨拶を交わしたらお話を伺っていきます。
玄関には鍵が２つ（ワンドアツーロック）あり、お話によると上部にある鍵１つだけが調子悪いそうで、下部の鍵は普段あまり使用していないので直したいのは上部のみとの事でした！
どの様に調子が悪いのかをお聞きしながら実際に動作確認をさせていただきました！
鍵の抜き差しは少ししにくいですが何か問題がある様な感じはしません。
しかし、鍵を回す際はとても回しづらさを感じます。
回しづらさを感じるのは外側のシリンダー側からのみで、内側はスムーズでございました！
シリンダー内で汚れなどが溜まり動作不良を起こしているのだと考え、お客様に修理内容や料金をお伝えして、ご了承いただいた後作業へと入らせていただきました！

玄関扉の内側からサムターンを固定しているネジを外し、その後シリンダーを固定しているネジも外して外側からシリンダーを取り外します。
やはり少し汚れている事が確認できたので洗浄スプレーを使用してシリンダー内を洗浄させていただきました！
洗浄する前よりは動作しやすくなりましたが、いくら洗浄を行っても正常とは言えない状態でした！
お客様をお呼びし内容をお伝えした後、1度扉へとシリンダーを取り付け動作確認をしていただくとやはりご納得いただける状態ではありませんでした！
長年使用している事もあり劣化などで直せない部分もあり交換を推奨させていただきましたが、お客様は「交換は考えていない」と交換はお断りされてしまいました！
何かいい方法はないかと考えご提案させていただいたのは、普段下部の鍵を使用していないとの事でしたので調子の悪い鍵を下部に正常な鍵を上にと、上下の鍵を入れ替えてしまおう！といったご提案になります！
これにはお客様からも「お願いしたいです！」ご納得のお返事をいただく事ができました！
上下の鍵を入れ替え取り付けた後動作確認を行い、動作に問題がない事を確認したらお客様にも確認していただきます！
お客様にはご満足いただけた様で「ありがとうございます！」とお礼のお言葉をいただく事ができました！

作業代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

最新の鍵防犯事情や気になる情報をSNSにて更新‼︎
公式LINEからもお問い合わせいただけます！
是非チェックしてみてにゃ！