本日は足柄上郡山北町にて玄関の鍵開錠のご依頼をいただきました！
お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が回らなくて開ける事ができないので見てほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は山北町にある集合住宅で、お客様のご自宅は2階になります！
お話によると、玄関の鍵が回しにくいといった症状は今までなく急に鍵が回せなくなってしまったとの事でした！
お客様は午前中からお仕事をされていたそうで、朝玄関の鍵を開け閉めする際は特に変わった事はなかったそうですがお仕事が終わりご自宅へと着き鍵を開けようとした所、開ける事ができなかったそうです！

何度か鍵の抜き差しをして回そうと試みたそうですが開ける事ができず、ご自身でどうにかするのはできそうにないと判断され今回ご依頼下さった様です！
玄関には【ドルマカバ社】のKABA STAR NEO（面付錠）が付いており、実際に動作確認をさせていただきましたが鍵が動く気配がありません。

今まで鍵の不具合は一切無く急に開かなくなってしまったとの事でしたので、現段階では原因が分かりません。
シリンダー内部で何か問題が起きている可能性がありますので、今できる作業内容をお客様にお伝えしお客様にご納得いただけたらこのまま作業へと入らせていただきます！

玄関の鍵は開かない為シリンダーの分解などをする事ができませんので、一度鍵穴の中をライトで照らし何か異物などがないかの確認をします。
異物などが入っているなんて事はありませんでしたが、よく見るとシリンダー内のピンが引っ込んだままの所があり、恐らくこの引っ込んだピンが原因になります！

シリンダー内のピンが子鍵を入れる事で正しいピンの高さになり鍵を回す事ができますが、引っ込んだままのピンが正しい高さではない為鍵が回らないのだと思われます。
何故ピンが引っ込んだままなのかは分かりませんが汚れによる可能性もありますので、シリンダー内の洗浄を行ってみる事に！

洗浄スプレーを吹き掛け、専用の潤滑剤などを使用しシリンダー内を綺麗にします。
洗浄を行った後、一度シリンダー内を確認すると引っ込んだままのピンが正常の高さに戻っておりました！
子鍵をお借りして鍵を回してみると、鍵はスムーズに回り扉を開く事ができました！
原因は汚れによる物だったのかもしれません！

何度か動作確認をさせていただきましたが、ピンは正常に動作している様でしたのでお客様に大体の原因をお伝えして作業完了となります！
お客様からは「ありがとうございます‼︎開かないんじゃないかと思っていたので開いて本当によかったです‼︎」とご満足いただく事ができました！

お代金をいただいて本日の作業は終了となります！

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