本日は三浦郡葉山町にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！
お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が外側から回すと空転してしまい操作する事ができないので見てほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は葉山町にある一軒家のご自宅になります！
お話によると玄関の鍵が使用できなくなったのは少し前からとの事で、当社にご連絡を下さる前にいくつかの鍵屋さんに連絡をして見てもらったそうです！
お客様は出来れば交換はしたくない様で修理ができるかの確認をしてほしいと伝えた所、症状の確認を少しした後、「修理は不可で交換になってしまう」と伝えられたそうで、お見積もりだけもらい交換は一度断っていたそうです。

頼まれた業者は残り当社のみで、当社の結果でどうするかを考えるとの事でした！
交換をしたくない理由としては、高い金額を支払ってまで交換を望んでおらず、もしかしたら引っ越しをするかもしれないとの事で修理で済ませたいそうです！
しかし、玄関の鍵が内側からのみしか操作する事ができない為とても不便でやはり交換するべきなのかと悩まれておりました！

お話を伺った後、動作確認をさせていただき症状を見ていきます。
お客様の仰る通り、内側のサムターンからは開錠施錠共に行えているが、外側から鍵を使用して操作しようとすると空転しまい鍵としての動作が全く行えていない状態でした。
シリンダー内部の部品が破損している可能性が高いです。
分解しシリンダー内の状態を確認し、修理が可能がどうかの判断をさせていただこうとお客様にお話をすると「お願いします！」とお返事をいただけましたので、このまま分解作業へと入らせていただきました！

玄関にはサムラッチ錠（装飾錠）が付いていますのでまずは扉を開き、内側に付いているネジを外します。
内側のネジを外したら外側に回り、外側に付いているネジも取り外します。
すると内側と外側のサムラッチ錠本体が取り外せますので、本体を取り外します。
本体を取り外すとシリンダーを固定しているネジが内側にありますのでネジを外しシリンダーを取り外します。
シリンダーを取り外し裏側を確認してみると、テールを固定している金具が折れている事が分かりました！
この内部破損によりシリンダーの動作ができなくなっていた様です！

お客様に明確な原因をお伝えすると「やっぱり直せないですか？」とお返事をいただきました。
大体の鍵屋さんは鍵の交換が必要と応える内容ですが、固定金具の部分をうまく代用できる部品があればなんとか直す事ができそうでしたので「どうにか頑張ってみます！」とお返し、何かいい方法はないかと考えながら試行錯誤してみる事に！

色々ある部品の中から固定金具の代わりとなる物を探し、部品が見つかったら実際にシリンダーの裏側の部分に取り付け動作確認を行います。
作業する事「15分」程。
固定金具の代用品が見つかり取り付けさせていただいた所、きちんと動作しておりましたので取り外したシリンダーや錠前本体を取り付け、再度動作確認をさせていただきます。

先程まで空転していた鍵がきちんと開錠施錠が行える様になり、正常に動作している事が確認できました！
お客様をお呼びして最終確認をしていただくと「直ってる‼︎直らないと思っていたので本当に嬉しいです‼︎」と喜んでいただけておりました！
鍵自体長く使用されている事もあり少し動作が固かったので軽く洗浄をさせていただきました！

動作確認を終えたお客様からは「本当にありがとうございます‼︎すごく助かりました‼︎鍵猫さんに頼んでよかったです‼︎」と大満足のお声をいただけました！

お代金をいただいて本日の作業は終了となります！

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