本日は厚木市にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が壊れてしまい内側の部品が無い状態なのでどうにかしたい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は厚木市にある集合住宅で、お客様のご自宅は1階になります！

お客様のお話によると、つい最近玄関の鍵が突然開けられなくなってしまい、お客様は外に出られなくなってしまったとの事でした。

すぐに鍵屋を調べ、一番最初に出てきた他社の鍵屋さんへと連絡をし、鍵を開けてもらう事にしたそうです。

玄関には【WEST】の面付錠が付いていた様で、他社の鍵屋さんは玄関横にある窓から室内へと入り、内側から面付錠の本体部分を分解して鍵を開けたそうで、本体部分を確認してもらったところ本体部分が故障し完全に動かなくなってしまっているとの事で本体はその時に処分し、シリンダーや内側にある固定板は外してしまうと扉に穴が空い状態で中が見えてしまうので外さないでそのままにしてもらい、数日間は元々玄関に付いている鍵を使用して生活をされていたそうです！

ですが、せっかく面付錠のシリンダーが付いているに使用しないのは勿体いなと感じ今回ご依頼して下さったとの事でした！

お客様からは「このまま内側に取り付けられる鍵があればなんでも大丈夫なのでどうにかできませんか⁉︎」とお話をいただきましたので、在庫の確認を行い取り付けられる鍵がないかと確認した所、取り付け可能な部品がちょうどありましたので、料金と共にご案内させていただきました！

お客様から「お願いします！」とすぐにお返事を下さりましたので、このまま取り付け作業へと入っていきます！

玄関に付いている面付錠のシリンダーはそのまま使用が可能ですので、内側の固定板の上から新しい面付錠の本体を被せネジで固定したら取り付けは完了となります！

取り付け後は動作確認を行い、正常に動作するかの確認を行います。

正常に動作している事を確認したら、お客様に再度確認をしていただきます！

お客様確認時も室内側からと室外側共に動作は正常に行えており、お客様の動作確認が終わると「ありがとうございます‼︎なんの違和感もなくしっかり使用できます‼︎」とご満足いただけたご様子でした！

動作確認を終えお客様からお礼のお言葉をいただくと同時にまた壊れたりしないかの心配をされておりました！

本体部分の故障は予期せぬタイミングで起きる事が多く、なぜ故障してしまったのかなども分からない事がほとんどです。

一概に大丈夫です！とは言う事はできませんが、同じ様な事がそう何度も起きる事がないのは確かです。

お客様にはいつどのタイミングで鍵の不具合や故障が起きるかは分からない事を説明しつつ、今回の様な状況は稀である事をお伝えさせていただきました！

又、「もし、同じ様な事や他に鍵の不具合が起きたらすぐにお問い合わせ下さい！すぐに駆けつけます！」とお伝えすると「ありがとうございます‼︎すぐ鍵猫さんに連絡します‼︎」と言っていただけました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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