本日は横浜市栄区にてトイレの鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「鍵は開いているはずなのに扉が開かないので開けてほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は横浜市にある一軒家のご自宅になります！

トイレを使用しようと扉を開けようとした所何故か扉が開かなくなっていたそうで、表示錠も鍵が開いている状態を示しておりどうして開かないのかが分からずどうする事もできない為ご依頼下さいました！

非常解錠装置が付いている表示錠が取り付けられており、非常解錠装置が操作できるかすぐに確かめさせていただきましたが操作しても特に状況は変わりませんでした。

ドアレバーをゆっくり操作し動作確認を行なっていると扉の側面に出ているラッチが全く動いていない事が分かりました。

お客様のお話ではこれまで特に不具合などを感じる事はなく、突然現在の状況になってしまったとの事でした。

症状からして恐らく「ラッチの内部破損」によるものだと考えられます。

内部破損が起きてしまうといくらドアレバーや非常解錠装置を操作してもラッチが動く事はありません。

解錠するにはラッチを直接操作するか、破錠を行うかになります。

お客様に解錠方法や費用についてご案内させていただき、お客様にご納得いただく事ができたらこのまま解錠作業へと入らせていただきます。

ラッチを直接操作するには扉の隙間を通せる細い工具が必要となります。

細い工具を用意したら扉の隙間に通し、ラッチを扉側に引っ込む様に徐々にラッチを動かしていきます。

数分後にはラッチを引っ込ませる事ができ、扉を開ける事がきました。

お客様をお呼びし確認をしていただくと「ありがとうございます‼︎こんなにすぐ開くなんて思いませんでした‼︎すごいですね‼︎」とお礼のお言葉と共に嬉しいお言葉を下さいました‼︎

解錠後、ラッチを取り外し確認してみるとやはりラッチは破損しており修復不可能な状態でした。

お客様に交換のお話をさせていただくと「一度家族に相談する必要があるので、今回は解錠だけで大丈夫です‼︎」との事でしたので、今回は解錠のみで終了となります！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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