本日は茅ヶ崎市にてシャッターの鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「シャッターの鍵が回らなくて開けられないので開けてほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は茅ヶ崎市にある、とある店舗様になります。

ご依頼主の方は本日も営業の為、店舗の準備を行おうとシャッターの鍵を開けようとした所なぜかシャッターの鍵が回らずシャッターを開ける事ができなかったそうです。

お話によると毎回鍵を開ける時は少し鍵が固く開けづらかった様です。

店舗の入り口は他にもあり、裏口から店舗内に入る事はできるそうですが表の扉は開戸になっており、シャッターが閉まっている事により開く事ができない為どのみちシャッターの鍵を開ける事ができないと営業を開始する事ができない為すぐにご依頼下さいました！

お話を伺いご依頼主からすぐに鍵をお借りして動作確認を行った所、完全に回らない訳ではなく途中で鍵が止まってしまう感覚がありました。

何度か動作確認を行った後、裏口から店舗の方へと入らせていただくと表の扉がガラス戸である事が分かりましたので、お客様にシャッター側から鍵を回していただく様お伝えし、シャッターの内側の動作確認をさせていただく事にしました。

お客様に鍵を何度か回していただきシャッター錠の動きを確認しているとシャッター錠の先にあるシャッターを固定している金具の噛み合わせが悪く、鍵が途中で止まってしまっているのが分かりました。

なぜこうなってしまったのかは分かりませんが、ある程度の原因が分かったのでお客様に状況をご説明し再度解錠の内容や費用のご案内をさせていただき解錠作業へと入らせていただきました！

解錠作業の内容は「シャッターを揺らしながら鍵を回す」になります。

鍵穴側で何か起きている訳ではない為鍵穴からはどうする事もできません。

シャッター錠の先にある金具の噛み合わせが悪いので、シャッターを直接揺らし金具の位置を直接動かしながら鍵を回せば開くのでないかと思い作業を行わせていただきました。

数分の間シャッターを揺らしながら鍵を回した所「スッ」と鍵が回り、解錠する事に成功しました。

ご依頼主の方は店舗内で営業の準備を行なっていますので、お呼びして確認をしていただきます。

シャッターは「ガラガラッ」と開ききちんと解錠が行えている事が分かりました。

ご依頼主の方は「ありがとうございます‼︎よかったー‼︎」と安堵のお言葉を漏らしておりました！

お客様に行った作業内容をお伝えし店舗側からシャッターに付いている金具の動きを確かめてみた所特に問題はなく、たまたま噛み合わせが悪くなってしまった様で現在はスムーズに動作している状態でした。

ご依頼主の方には現状報告と共にしばらくの間様子を見ていただく事をお伝えさせていただきました。

ご依頼主の方からは「ありがとうございました‼︎とても助かりました‼︎」とお礼のお言葉をいただく事ができました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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