本日は横浜市港北区にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が回しづらいので交換したいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は横浜市にある一軒家のご自宅になります！

お話によると数週間ほど前から鍵が回しづらくなり、スムーズに解錠や施錠が行えない状態が続いているとの事でした。

長い間使用している事もあり、そろそろ交換時期と考えご依頼下さいました！

玄関には【TOSTEM】のディンプルキーが2つ取り付けられております。

念の為、コチラでも動作確認を行った所シリンダー側からの動作がしづらい状況で、シリンダー側の動作不良によるものだと分かりましたのでお客様には修理でも改善可能な事をお伝えすると「長年使用しているので交換をしておきたいです！」とお返事をいただきましたので、このまま交換のお話を進めさせていただきました。

お客様にご希望の鍵をお伺いすると「できれば同じタイプの鍵でお願いしたいです！」とお返事を下さいましたので、お客様には同じ【TOSTEM】のディンプルキー2つ分の費用をご案内させていただきました！

お客様はすぐにご納得下さいましたので、部品の準備を行い交換作業へと入らせていただきました！

玄関扉を開き、まずは上部のシリンダーを外す為室内側からネジを外しサムターンとシリンダーを同時に取り外します。

次に下部のシリンダーを取り外す為、室内側にあるサムターンの下部分にあるボタンを押し込みます。

ボタンを押し込むとツマミを固定しているロックが解け、ツマミを引っ張る事でツマミを外す事ができます。

ツマミが外れたらマイナスドライバーを用意して、台座カバーの隙間に差し込み手前に引く事でカバーを外せます。

カバーが外れると台座とシリンダーを固定しているネジがありますので、ネジを外し台座とシリンダーを同時に取り外します。

2箇所のシリンダーが外れたら新しいシリンダーを取り付けていきます。

上部はシリンダーとサムターンを扉へと当てがい、室内側からネジで固定します。

下部はシリンダーと台座を扉へと当てがい、室内側からネジで固定したら台座カバーを台座の上から被せ、最後にツマミを差し込んだら取り付け完了となります！

動作確認を行い、問題なく動作する事を確認したらお客様に再度確認をしていただきます！

お客様に確認をしていただくと「大丈夫です‼︎とてもスムーズに鍵が回せる様になり、とても満足です‼︎」とご満足していただく事ができました！

新しい鍵をお渡しした際には「助かりました‼︎直ぐに対応していただいてありがとうございました‼︎」と再度お礼のお言葉を下さいました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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