本日は茅ヶ崎市にて玄関の鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「鍵を開けようとしたら鍵が折れてしまい、玄関の鍵を開けられなくなってしまったので開けてほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は茅ヶ崎市にある一軒家のご自宅になります！

ご家族で午前中から外出をされていたそうで、ご帰宅されたのはご依頼を下さる少し前の様です。

玄関の鍵を開けようと鍵を差しんだ所「ポキッ」と鍵が折れてしまったそうです。

折れた鍵はギリギリ取り除ける状態だった様で、すぐに取り除いたそうですがご家族の方も家の鍵は持っておらず、家に入る事ができなくなってしまったのですぐ鍵屋さんを調べご依頼下さいました！

ご家族の鍵はご自宅内にあるので、鍵さえ開けられれば明日からは普通に生活を送れるとの事でした。

お客様のご自宅の玄関には【MIWA】のディンプルキーが取り付けられており、ディンプルキーは防犯性の高い鍵でシリンダー内の構造が複雑になっておりピッキングなどによる解錠が行えません。

シリンダー部分からの解錠を行う場合は「破錠」しかございません。

お客様にご説明し他に解錠できる箇所がないかを確認させていただきました。

ご自宅周りを確認していると少し大きめの窓があり、コチラの窓であれば「特殊解錠」を行う事で窓の鍵を開ける事ができると感じましたのでお客様には窓の鍵解錠と費用のご案内をさせていただきました。

お客様からは「開けられるのであれば是非お願いします！」とご納得下さいましたので、このまま工具の準備をし窓解錠を行わせていただきました！

窓解錠では専用の工具を使用し、窓の隙間に差し込み室内側にある窓の鍵（クレセント）を直接回して開けるといった作業を行います。

2重ロックなどが掛かっていると2重ロックを解く為の作業も必要となり少し時間が掛かるのですが、クレセントの鍵のみで施錠されていた様ですので数分でクレセントは回り窓を開ける事に成功しました！

窓が開いたらお客様に窓が開いた事を報告します。

お客様は「本当ですか‼︎ありがとうございます‼︎」すぐにお礼のお言葉を下さいました！

お客様に窓の方まで来ていただいた後、窓から室内へと入っていただき玄関の鍵を開けていただきます。

お客様が玄関の鍵を開けている間に工具などをしまい玄関へと向かいます。

玄関は既に開いており、お客様から「本当にありがとうございます‼︎すごく助かりました‼︎」と再度お礼のお言葉をいただきました！

お客様はご家族の鍵の確認を行った後、スペアキー作成についてなどのお話いただきましたのでその場で最適な方法やお客様のご質問に対しての回答をさせていただきました！

お話が終わると「ご親切に色々教えて下さりありがとうございます‼︎また何かあったらお願いします‼︎」とお言葉をいただきました！

「いつでもお待ちしております‼︎」

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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