本日は茅ヶ崎市にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が回らなくなる時があるので直してほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は茅ヶ崎市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のお話では数日ほど前から玄関の鍵を回そうとすると途中から回らなくなってしまう症状に悩まされているとの事でした。

玄関には鍵が２つ付いておりますが、症状が出ているのは下部の鍵のみの様です。

毎回まわらない訳ではなく数回に一回程の頻度で回らなくなるそうですが、悪化したら完全に回らなくなってしまうと考え早めにご依頼下さいました！

お話を伺いつつ外側からと内側から共に鍵の動作確認を行わせていただきました。

お客様が仰る通り、最初の数回は問題なくスムーズに鍵は回せておりましたが回している内に途中で鍵が回せなくなる症状を確認できました。

内側と外側共に同じ症状を確認できましので、シリンダー側ではなく扉の内部にある「錠ケース」側に不具合が起きている事が分かります。

なぜこの様な症状が起きているのかは錠ケースを実際に確認しないと分かりません。

お客様にはまず原因を探る為に錠ケースを取り出す必要がある事をお伝えし、ご納得いただいたらドアノブなどの取り外し作業を行います。

室内側からドアノブをを固定しているネジを外し、室内側と室外側に付いているドアノブを取り外します。

ドアノブを取り外したらシリンダーを固定しているネジが見えますのでネジを外しシリンダーを取り外します。

シリンダーを取り外したら扉側面のネジを外し錠ケースを取り外します。

錠ケースを取り外し内部の確認を行っていると、内部の部品が破損している事が分かりました。

破損した部品が錠ケース内で引っ掛かり、動作を妨げている様です。

部品破損の場合は修理での改善ができませんので、錠ケースの交換が必要となります。

お客様に原因をお伝えすると共に交換が必要な事や交換に掛かる費用をお伝えさせていただきました。

お客様からは「交換お願いします！」とお返事をいただきましたので、このまま錠ケースの交換作業へと入らせていただきました！

新しい錠ケースを用意し、扉の側面に差し込みネジで固定します。

使用したのは元々付いていた錠ケースと同じタイプで、【MIWA】の錠ケースになります。

錠ケースを取り付けたらシリンダーを取り付け、シリンダーの取り付けが終わったらドアノブを室外側からと室内側から扉へと当てつけネジで固定を行ったら取り付け完了となります！

取り付け後は動作確認を行い、問題なく動作する事を確認したらお客様に再度確認をしていただきます！

お客様に動作確認をしていただくと「問題なく動きます‼︎スルスル回って快適です‼︎ありがとうございます‼︎」とご満足していただく事ができました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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