本日は座間市にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「扉の開け閉めがしづらいので見てほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は座間市にある集合住宅で、お客様のご自宅は3階になります！

お客様は数日ほど前にコチラのご自宅へと引越されたばかりの様で、玄関の鍵は引越し時に管理会社の方に新しく交換をしてもらったそうです。

しかし、引越しを行った日から玄関の鍵は少し使いづらく感じていたそうで管理会社の方にもお話をしたそうですが、あまりいい対応をしてくれなかったそうです。

数日間使用したが使いづらさは続く為、自身で鍵屋さんを調べ今回ご依頼下さいました！

玄関には玉座タイプの鍵が取り付けられております。

お客様のお話を伺った後、動作確認を行わせていただくと確かに玄関扉は開け閉めしづい状況です。

扉を開け閉めしようとすると何かが引っ掛かる様な感覚があります。

扉を開きながらドアノブを捻り扉の側面を確認してみると「ラッチ」が少し飛び出ているのが確認できました。

ドアノブ自体も少し固く感じる状況でございましたので、恐らくドアノブの取り付け位置が悪いのではないかと思われます。

ドアノブの取り付け位置が正常でない場合はドアノブの操作自体も固くなり、ラッチを上手く引っ込める事ができなくなります。

正常の位置で取り付けができていないと最悪ドアノブが動かない事もあります。

引越し前に交換を行ってくれた業者さんがきちんと取り付けできていない事が原因となります。

お客様にご説明しながらおおよその原因や改善方法のご案内をさせていただくと「お願いしてもいいですか？」とお返事をいただきましたので、このまま修理作業へと入らせていただきました！

室内側からドアノブの根本部分（丸座）を握り反時計回りに回し室内側のドアノブを取り外します。

次に室外側のドアノブを固定しているネジを外し室外側のドアノブも取り外します。

双方のドアノブを取り外した後、直接錠ケース側の動作確認を行ったところ特に問題なく動作しラッチも最後まで引っ込んでおりましたのでドアノブの取り付け位置が原因で間違いなさそうです。

ドアノブを室外側から差し込み正常な位置で室内側からネジで固定を行います。

最後に室内側のドアノブを被せ時計回りに回して固定したら作業完了です。

動作確認を行いラッチがきちんと引っ込み扉の開け閉めが正常に行えている事を確認したらお客様に再度確認をしていただきます！

お客様に確認をしていただくと「スムーズに扉の開け閉めができます‼︎よかった‼︎ありがとうございます‼︎」とご満足いただけているご様子でした！

動作確認が終わった後には「【鍵猫】さんに頼んでよかったです‼︎本当にありがとうございました‼︎」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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