本日は横浜市金沢区にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が外側から回らないので直してほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は横浜市にある一軒家のご自宅になります！

玄関の鍵の調子が悪くなったのは数週間ほど前からの様で、鍵を使用した外側からの操作がしづらい状況になっていたそうです。

最初は少し使いづらいなと感じるだけで鍵を回す事ができていた為そのまま使用を続けていたそうですが、使用を続けている内に症状が悪化し現在では鍵が回らなくなってしまったそうです。

玄関には鍵が2つ付いており上部の鍵が回らなくなってしまったので下部の鍵を使用していた様ですが、できれば上部の鍵を使用できる様にしたいとの事でご依頼下さいました。

お客様から鍵をお借りして動作確認を行ってみた所、鍵は固く少し回した所で鍵が止まってしまう状態でした。

何度か回し直し鍵を回そうとしましたが症状は変わらず鍵を回す事がきません。

室内側にあるサムターンを回しての操作は問題なく行えておりますので、シリンダー側に問題がある事が分かります。

症状からして恐らくシリンダー内に汚れやゴミなどが溜まり不具合を起こしているのだと思われますので、シリンダーの分解を行い内部の洗浄を行う事で症状は改善されると思われます。

お客様におおよその原因と共に改善方法や費用についてお話させていただくと「お願いしてもいいですか？」とお返事をいただきましたのでこのまま修理作業へと入らせていただきました！

玄関扉を開き内側からサムターンとシリンダーを固定しているネジを外しサムターンとシリンダーを同時に取り外します。

シリンダーを取り外したらシリンダーの裏側に内部部品（コア）を固定している金具とネジがありますので、ネジを外し金具を取ったらコアを取り外します。

コアを取り外してみると汚れやゴミなどが多く付着しておりましたので、汚れによる動作不良で間違いなさそうです。

このまま洗浄作業を行っていきます。

洗浄スプレーを用意したらコアに吹き掛け汚れを落としていきます。

洗浄を行い汚れを落としたらコアに直接鍵を差し込み動作確認を行います。

汚れが落ちた事で鍵がスムーズに回る様になった事が確認できましたので、専用の潤滑剤を使用して動きを更に滑らかにさせていきます。

再度動作確認を行った後、コアを元に戻し金具とネジで固定したらシリンダーとサムターンを扉へと当てがいネジで固定します。

シリンダーを取り付けたら再度動作確認を行い、問題なければお客様に確認をしていただきます！

お客様に動作確認をしていただくと「さっきまで鍵が回らなかったのに鍵が快適に回る様になってます‼︎凄い‼︎」とご満足いただけているご様子でした！

動作確認が終わると「汚れでこんなにも変わるんですね、お願いしてよかったです！本当にありがとうございました‼︎」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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