本日は藤沢市にて玄関の鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵は回るのに扉を開けられないので開けてほしいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は藤沢市にある一軒家のご自宅になります！

お客様は外出を行おうと玄関を出ようとした所、

鍵はしっかり回り解錠できているはずなのに扉を開ける事ができなかったそうです。

何度やっても扉は開かないので窓の方から外側へと回り込み鍵の操作を行い同じ様に開けようとしたそうですが、外側からの操作を行っても症状は変わらず開けられなかった様ですぐにご依頼下さいました。

お客様のご自宅に訪問するとベランダの窓の方からお客様が来られ、ご挨拶を交わします。

そのままご自宅内の方へとご案内していただき、玄関前に着いたら動作確認を行います。

サムターンはスムーズに回っておりデッドボルトが動いている感覚もあります。

鍵側に問題が無いとなるとドアノブ周辺（ラッチ）の可能性が出てきますので、動作確認を行いつつラッチの確認を行ってみます。

しばらく確認を行ってみましたがラッチ側に何か問題がある様にも見えません。

では一体なぜ玄関扉が開かないのでしょうか。

私自身も不思議に思いながら扉全体を見渡しつつ原因は何かを考えます。

すると少し気になる点が。

それは「ドアガード」になります。

本来ドアガードといえば扉側から縁側に開く様に動き、縁側に引っ掛かる事で扉が開かなくなる仕組みとなります。

又、ドアガードが掛かっていても扉が少し開くイメージです。

しかしコチラのご自宅の玄関に付いているドアガードは普通の種類と異なり「スライド式ドアガード」となっておりました。

スライド式なので、扉が閉まった状態でドアガードをスライドさせと縁側に当たり扉が全く開かなくなります。

もしかして、と思いドアガードを扉側へスライドさせドアノブを操作すると「スッ」と扉は簡単に開きました。

お客様もこれにはびっくりしたご様子で「え、なんでドアガードが掛かってるんだろう？今まで使った事ないのに。」と仰っておりました！

ドアガードの操作を行ってみた所簡単に動く訳ではないがとても固い訳でもない為、扉を開け閉めする時の振動などで徐々に横にズレてしまったのではないかと考えられます。

お客様にお伝えすると「なるほど、すみませんこんな事で呼んでしまって。」と仰っておりましたが、全く問題ありません！

鍵の事ならなんでもお任せの【鍵猫】ですから！

とお客様にお返事すると「ありがとうございます！開いてよかったです！助かりました！」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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