本日は藤沢市にて玄関の鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が暗証番号を入力しても開かないので開けてほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は藤沢市にある集合住宅で、お客様のご自宅は1階になります！

ご依頼いただいたご自宅の玄関には電子錠が取り付けられており、お客様のお話によると暗証番号を入力しているのになぜかエラーが出てしまい鍵を開ける事ができないとの事でした。

何度暗証番号を入力しても症状は変わらず、どうする事もできない為ご依頼下さいました！

お話によればこの症状は2度目との事で、以前にも同じ症状に悩まされた事があるそうでその時も他社の鍵屋さんに依頼して解錠を行っていただいたそうです。

お話を伺いつつこちらでも動作確認を行わせていただきましたが、エラーとなり解錠する事ができません。

症状を確認したところ電子錠が壊れているといった訳ではなく、誤作動を起こしている、あるいは故障していると考えられます。

電子錠自体はしっかり動いており、お客様のご自宅の玄関であれば特殊解錠にてどうにか開ける事ができそうでしたので、お客様には解錠方法や費用についてご案内をさせていただきました！

お客様からは「お願いします！」とお返事をいただきましたので、このまま解錠作業へと入っていきます！

特殊工具を用意し、玄関扉のとある箇所に特殊工具を差し込みます。

特殊工具を差し込んだら室内側、電子錠の裏側にある解錠ボタンを特殊工具で押して、解錠ボタンを押し込む事ができれば恐らく解錠する事ができます。

解錠作業を行う事数分で、ボタンを押し込む事ができ鍵の開く音が聞こえましたので、扉を引くと「スッ」と扉を開く事ができました！

お客様からはすぐに「すごい！よかった開いて！本当にありがとうございます！」と喜びと共にお礼のお言葉を下さいました！

室内側からの操作は問題なくできていますので、暗証番号を入力する側に何か問題が起きている様です。

こちらのご自宅は賃貸物件となっていますので、お客様には管理会社の方へ連絡する様にお伝えさせていただきました！

元々玄関に付いていた鍵との事ですので管理会社の方で対応してくれる筈です。

お客様からは「分かりました！本当に助かりりました！ありがとうございました！」と再度お礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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