本日は平塚市にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が外側と内側からどちらも回しづらいので直してほしい！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は平塚市にある一軒家のご自宅になります！

数週間ほど前から玄関の鍵が外側からも内側からも回しづらくなった様で、すぐに他社の鍵屋さんへと連絡を行い見積もりをしていただいたそうですが、費用が高かった事から作業の依頼はやめ他の鍵屋さんを探したところ当社が目に入ったとの事でご依頼下さいました！

ご自宅訪問後にすぐ動作確認を行ってみましたがお客様が仰る通り内側からも外側からも鍵が回しづらい状況です。

扉を開いた状態でも同じ症状が確認できましたので、錠ケース側に問題がある事が分かります。

原因が何かを調べる為には錠ケースを取り外さないと分からないのでお客様には錠ケースの取り外し許可をいただいてから、錠ケースの取り外し作業へと入らせていただきました。

玄関扉を開き室内側にあるサムターンを反時計回りに回し、手前に引っ張りサムターンを取り外します。

サムターンを外すとシリンダーを固定しているネジがありますのでネジを外しシリンダーを取り外します。

最後に扉の側面にあるネジを外して錠ケースを取り外したら取り外し作業は完了です！

錠ケースを確認すると内部にあるバネが折れ、折れたバネが引っ掛かり動作がしづらい状況となっていました。

破損による不具合になりますので修理での改善は難しく、錠ケースの交換が必要となります。

お客様に原因や交換が必要である事をお伝えすると「使えればいいので、交換せずになんとかできたりしませんか？」とお返事をいただきました。

錠ケース内にあるバネは動作を滑らかにする役割があり、使用感に影響を与えています。

バネが折れた事により錠ケースが完全に使用出来なくなった訳ではなく、使用感がいつもと違い少し違和感が出る状態です。

この状態でもよければ折れたバネを取り除く事でそのまま使用する事が可能です。

お客様にお伝えさせていただくと「大丈夫です！お願いします！」とお返事をいただきましたので、このままバネの除去作業を行わせていただきました！

工具を使用し錠ケース内にある折れたバネを取り出します。

バネを取り出したら錠ケースを扉の側面に差し込みネジで固定します。

シリンダーを外側から扉へと当てがい、内側からネジで固定したらサムターンを被せ時計回りに回し固定したら完了となります！

お客様をお呼びして動作確認を行っていただくと「確かに使用感は変わりましたが、固くなくスムーズに回るので問題ないです！ありがとうございます！【鍵猫】さんに依頼してよかったです！」とご満足していただく事ができました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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