本日は秦野市にて玄関の鍵解錠のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が中からも外からも回らず開けられないので開けてほしいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は秦野市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のお話によると今まで玄関の鍵の開け閉めを行う際特に鍵が固く感じるなどは無かったそうで、スムーズに鍵の開け閉めが行えていたそうですが、本日外出をしようと鍵を回そうした所鍵を回す事ができず、家から出る事ができなくなってしまったとの事でした。

いくら鍵を回そうとしても回らず、突然の出来事でお客様はどうする事もできないと思いすぐにご依頼下さいました。

ご自宅に到着後は、ベランダの方からご自宅内の方へと入らせていただき室内側から動作確認を行わせていただきました。

サムターンの操作を行った所少しも回す事ができませんでした。

サムターン側からの操作後、念の為鍵をお借りして外側からの鍵の操作も行わせていただきましたが、サムターン側と変わらず少しも回す事ができません。

内側と外側の動作が同じ症状ですので錠ケース側の問題である事が分かるのですが、いつもであれば錠ケース内の汚れなどによる原因だと言えるのですが、動作確認を行った感覚としては汚れなどではなく「何かが引っ掛かっている様な感覚」がございました。

この引っかかっている「何か」が取れれば鍵を回せる様になると推測しています。

お客様におおよその原因をお伝えしつつ、解錠作業や費用についてお話をさせていただくと「お願いします！」とお返事をいただきましたので、このまま解錠作業を行います。

まずはどうにかこの内部で引っ掛かっているものが取れないかを考えつつ、色々試してみる必要があります。

手始めに玄関扉を少し揺らしながらサムターンを操作して鍵が回るかどうかです。

振動により引っ掛かっているものが外れるかもしれないと考え、実行してみました。

サムターンは固く回る気配がない、と思いつつ少し強くサムターンを回そうとすると「クルッ‼︎」とサムターンを最後まで回す事ができました！

という事は、、、と思いレバーハンドルを下げ扉を押すと「スッ」と扉を開く事ができました！

解錠成功です！

解錠後、サムターンの操作を行うとスルスルとスムーズに回っておりました。

引っ掛かっていたものが取れたのだと思い、辺りを見渡しましたがそれらしき異物などは落ちておりませんでした。

お客様をお呼びして解錠できた事や原因についてのお話をさせていただきました。

現状鍵は問題なく回せる状態となっていますので、このまま使用する事が可能です。

ただ、確かな原因を明らかにする事はできませんでした。

お客様からは「ありがとうございます！開いてよかったです！」とお礼のお言葉をいただくと共に、「また同じ事が起きたら怖いので上の鍵をしばらく使用しながらどうするか考えます！」とお話をいただきました！

本日は解錠のみとの事ですので、このままお代金をいただいて本日の作業は終了となります！

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