本日は秦野市にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が開かなくなるのが不安なのでやっぱり交換をお願いしてもいいですか？」との事で、以前ご依頼下さったお客様からご連絡をいただきました！

ご依頼場所は秦野市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のご自宅の玄関の鍵は以前に突然鍵が回らなくなってしまい、鍵が開かないので開けてほしいとご依頼をいただき解錠をさせていただきました。

錠ケースに問題があった事は間違いないのですが原因を探ってみたところ原因を解明する事ができず、このまま使用するのは少し危険との事で2つ鍵がある内のもう片方の鍵のみを使用する形で一度様子を見てもらう事になりました。

その後、1箇所だけの鍵の使用をしていたが、できれば2箇所の鍵を使用したいのと万が一間違えて両方の鍵を使ってしまい、また同じ様に鍵が開かなくなってしまったらどうしようと不安になり今回ご依頼下さいました。

ご自宅に訪問させていただくとお客様から「以前はありがとうございました！またお呼びしてすみません！」とお言葉をいただきました。

「再度ご依頼いただきありがとうございます！」

少しお話を交わした後、交換する鍵についてお話を進めさせていただきました。

今回交換するのは「錠ケース」になります。

シリンダーやサムターンには異常は見当たらず、以前の症状は間違いなく錠ケース側の問題となります。

現在玄関に付いているのは【GOAL】の錠ケースになります。

シリンダーやサムターンは現在使用しているものを使用するので、同じタイプの錠ケースが必要となります。

なので、お客様には現在使用しているものと同じタイプの【GOAL】の錠ケースをご案内させていただきました！

費用と共に部品のご案内をさせていただくと「お願いします！」とすぐにご納得下さいましたので、このまま交換作業へと入らせていただきました！

部品の用意をしたら玄関扉を開き、室内側からサムターンに付いているネジを外します。

ネジを外すとサムターンと同時にシリンダーが外れますのでどちらも取り外します。

サムターンとシリンダーが外れたら扉の側面にあるネジを外し、錠ケースを取り外します。

錠ケースを取り外したら新しい錠ケースを扉の側面に入れネジで固定します。

錠ケースを固定したらシリンダーとサムターンを扉へと当てつけ、室内側からネジで固定します。

固定できたら取り付けは完了となりますので、お客様に交換完了の報告を行い動作確認を行っていただきます！

お客様に動作確認を行っていただくと「ありがとうございます！問題なく鍵の開け閉めができます！」と動作にはご満足していただく事ができました。

続いてお客様からは「これでもう前の様な事は起きないですか？」とまだ少し不安を抱えておられまたしので、不安を払拭できる様お話をさせていただきました。

お話後には「ありがとうございました！本当に助かりました！また何かあったらお願いします！」とお礼のお言葉をいただきました！

「いつでもご相談下さい！」

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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