本日は横浜市栄区にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵が差さらなくなってしまったので見てほしいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は横浜市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のお話によると玄関の鍵2箇所ある内の上部に付いている鍵が最近交換したばかりなのに突然鍵が差さらなくなってしまい困っているとの事でご依頼下さいました！

症状としては何か異物が鍵穴の中に入っている感じがするそうですが、お客様自身ではその異物が確認できないとの事でした。

お話を伺った後、鍵をお借りしてコチラでも症状の確認を行ってみると確かに鍵を奥まで差し込む事ができません。

鍵を抜き鍵穴の中を確認してみましたが、パッと見では何か異物が詰まっている様には見えません。

ライトで照らしながらもう一度鍵穴の中を確認してみると奥の方に何か異物が詰まっているのが確認できました。

原因は異物によるもので間違いなさそうです。

お客様に現状をお伝えしシリンダー分解を行い異物を取り除く必要がある事をお伝えさせていただきました。

お客様からは「お願いします！」とお返事をいただきましたので、すぐにシリンダーの取り外し作業へ入らせていただきました！

玄関扉を開き、内側からサムターンとシリンダーを固定しているネジを外しサムターンとシリンダーを取り外します。

シリンダーが外れたらシリンダーの裏側にコアを固定しているネジと金具がありますのでネジと金具を外しコアを取り外します。

コアを取り外したら鍵穴の中を確認しつつ、細い工具を使用し鍵穴の中に詰まっている異物を取り除いていきます。

異物の取り除き作業をする事数分、異物を取り除く事ができました。

異物の正体は木屑でございました。

木屑が自然に鍵穴の中に入るなんて事はありません。

イタズラによるものだと思われます。

木屑を取り除いた後、鍵を差し込み操作をしてみた所スムーズに鍵が回る事が確認できましたので、軽くコアの洗浄などを行い元に戻し玄関扉へと取り付け直させていただきました。

玄関に取り付け直したらお客様をお呼びして報告を行います。

お客様に詰まっていた異物（木屑）をお見せしつつ、原因や作業内容をお伝えします。

お客様からは「何でこんな事をするのでしょうか。」とお困りのご様子でした。

なぜこんな事をしたのかは分かりませんが、決して良い事ではありません。

ですが、コチラ側で何かできる事もなく鍵穴に詰め込まれた異物を取り除く事しかできません。

お客様とお話をしながら鍵が使用できる様になった事を確認していただきます。

動作確認が終わると「ありがとうございます。助かりました。」とお礼のお言葉を下さいました。

このまま様子を見ていただくしかありませんが、万が一同じ様な事があった場合には玄関前に監視カメラなどを設置する事をお勧めさせていただきました。

現代ではネット通販などでお手頃な価格で監視カメラを購入する事ができます。

カメラの設置で犯行の抑制にもなりますし、犯行を行った場合には犯人の特定が可能となります。

コチラからお勧めできるのはこれ位しかございません。

お客様にお話させていただくと「ご親切にありがとうございます。また何かあったらご相談させていただきます！」とお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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