本日は海老名市にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「電子錠の部品が外れてしまい、それから鍵が閉まらない事があるので見てほしいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は海老名市にある集合住宅で、お客様のご自宅は2階になります！

部品が外れてしまったのは2〜3日ほど前の事で、室内側から鍵を閉めようとするとたまに鍵を掛ける事ができないそうです。

鍵は上下2箇所ある為、戸締り的には問題ないが下部もきちんと鍵を使える様にしたいとの事でご依頼下さいました！

ご自宅へと訪問させていただくとサムターン部分の部品はテープで留めてある状態でした。

お客様から外れてしまった他の部品を受け取り確認をしてみた所、本来錠ケース側に現在付いている部品と外れた部品はネジで固定されているのですがネジが外れてしまった事で部品が外れてしまっていました。

部品が外れてしまった事でサムターン部分が少し浮いてしまい、正常に動作できなくなっています。

なので、部品を取り付け直す事で症状を改善する事ができそうです！

お客様に原因をお伝えし改善方法をご案内させていただくと「お願いします！」とお返事を下さいましたので、このまま作業へと入っていきます！

一度扉の側面にあるネジを外しフロントプレートを外したら、部品を固定している串がありますので串を抜き部品を取り外します。

この取り外した部品と最初にお客様から受け取った部品が本来ネジで固定されていますので、外した部品をしっかり取り付け直していきます。

まずはサムターンの付いた部品の裏側にお客様から受け取った部品を取り付け、その上から先ほど串を抜き取り外した部品を取り付けネジで固定を行います。

サムターン側に部品を取り付けたら錠ケース側に取り付け側面の串で固定します。

串で固定したらフロントプレートを被せ、ネジで固定を行い取り付け完了となります！

動作確認を何度か行った所問題なくサムターンの操作は行えており、鍵が回らないといった症状は起きませんでしたのでお客様をお呼びして再度確認をしていただきます！

お客様に確認をしていただくと「快適に動きます！ありがとうございます！すぐに直る症状でよかったです！」とご満足していただけた様でお礼のお言葉を下さいました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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