本日は平塚市にて窓の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「窓の鍵が壊れて使用できなくなっているので交換をお願いしたいです！」との事で管理会社様からご連絡をいただきました！

ご依頼場所は平塚市にある集合住宅で、作業を行うのは3階にあるお部屋になります！

管理している物件の確認を行っている際に窓の鍵（クレセント）が壊れている事に気づき、早急に直さなくてはいけないとご依頼下さいました。

すぐにご依頼場所へと向かいご依頼場所へと到着後、管理会社の方とご挨拶を交わしすぐに窓の鍵を拝見させていただきました。

クレセントの確認をした所クレセント内の部品（バネ）が破損している事が分かりました。

部品が破損している為、鍵を閉めても勝手に開いてしまう様な症状が起こってしまい鍵としての役割を果たせなくなっています。

このままでは窓の鍵をきちんと閉める事ができないので早急に鍵の交換を行わないといけません。

ですが、現在付いているクレセントは【新日軽】のもので、通常のクレセントより大きいサイズとなっています。

在庫に同じタイプの部品がなく、交換する場合は発注を行う必要があります。

管理会社の方にお伝えすると「分かりました！部品の発注や交換の作業をお願いしてもいいですか？」とお話をいただきましたので、「かしこまりました！」とお返事をさせていただき、部品の発注をさせていただきました。

数日間窓の鍵を開けておくのは防犯的にもよろしくありませんので、クレセントのレバー部分をテープで簡易的に固定し、鍵がしっかり掛かった状態でキープできる様にさせていただきました。

部品が届いた後、管理会社様へと連絡を行い日程調整を行わせていただき、本日が作業日となります！

作業場所にて管理会社の方とご挨拶を交わし、作業内容や費用の確認を行いご納得いただいたらこのまま作業へと入っていきます！

前回貼り付けたテープを剥がし、クレセントを固定しているネジを外しクレセント本体を取り外します。

本体が外れたら新しいクレセントを窓の縁に取り付け、ネジで固定します。

取り付け作業は以上となります！

動作確認を行い、問題なければ管理会社の方に再度確認をしていただきます。

確認をしていただくと「ありがとうございます！何も問題ありません！しっかり鍵を閉める事ができます！」とご満足していただく事ができました！

確認が終わった後には「発注から作業までありがとうございました！すぐに対応していただき助かりました！」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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