本日は秦野市にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「玄関の鍵を盗まれてしまったので鍵を替えたいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は秦野市にある一軒家のご自宅になります！

お客様は外出中に少し休憩をしていたそうで、休憩の際に鞄と荷物を椅子の上に置いていたそうです。

少し目を離している隙に気づいた時には鞄ごと無くなっていたとの事でした。

ご自宅内にご家族の方がいらっしゃる為家の出入りはできるが、住所が記載されているものも鞄の中にはあり、家の特定ができてしまう為すぐに交換したいとご依頼下さいました。

ご連絡をいただいた際に玄関に付いている鍵について伺うと【GOAL】のディンプルキーで特殊な形をしたシリンダーが付いている事が分かりました。

現在付いているタイプのシリンダーは同じタイプのシリンダーでないと取り付ける事ができず、在庫にも無い為部品の発注が必要となります。

すぐに交換ご希望との事でしたが、部品のご用意がすぐにできない為部品が届き次第の交換となってしまいます。

お客様にご説明すると「分かりました！部品が届いたらすぐに交換をお願いしたいです！それまではなるべく玄関にチェーンを付けて対策をします！」とお返事をいただきましたので、部品や費用のご説明と共に作業日の日程調整を行わせていただきました。

日程調整を行った後すぐに部品の発注を行わせていただきました。

部品到着予定日に部品は届き、翌日に作業を行わせていただきます！

ご自宅訪問後お客様とご挨拶を交わすと「本日はよろしくお願いします！部品の発注からありがとうございます！」とお言葉をいただきました！

作業内容や部品の種類、費用のご確認を行いお客様にご納得いただいたらこのまま交換作業へと入らせていただきます！

玄関扉を開き、室内側からサムターンとシリンダーを固定しているネジを外しサムターンとシリンダーを同時に取り外します。

玄関には鍵が2つ付いていますので、上部のシリンダーを取り外したら下部も同様に室内側からネジを外し、サムターンとシリンダーを取り外します。

2箇所のシリンダーが外れたら新しいシリンダーとサムターンを扉へと当てがい、室内側からネジで固定します。

上部のシリンダーを固定したら下部のシリンダーも同じ様にシリンダーとサムターンを扉へと当てがい、室内側からネジで固定します。

2ヶ所のシリンダーの取り付けが終わったら交換作業は完了となります！

お客様をお呼びして動作確認を行っていただきます。

お客様に確認をしていただくと「ありがとうございます！交換作業はこんなに早いんですね！」とお言葉をいただいたので、「鍵の種類にもよりますが交換作業自体はそこまで難しいものではないです！」とお話させていただきました！

確認が終わった後、新しい鍵をお渡しさせていただくと同時に古い方の鍵も鍵穴に挿す事はできるが回す事ができない事をお伝えし、ご家族の鍵で一度確認をしていただきました。

確認していただくと「ほんとだ！同じ種類ですもんね！回らないならよかったです！ありがとうございます！」とご満足していただけました！

全ての確認が終わると「ありがとうございました！とても助かりました！」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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