本日は中郡二宮町にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました!
お問い合わせいただいた内容は「鍵が掛からなくなってしまったので見てほしいです!」との事でご連絡をいただきました!
ご依頼場所は二宮町にある一軒家のご自宅になります!
お客様のお話によると現在玄関に付いている鍵はちょうど1年ほど前に他社に交換をしてもらったばかりの鍵との事で、鍵の調子が悪くなるには早い気がすると気にされておりました。
鍵が掛けられなくなったのは今回が初めての様で、これまでは問題なく使用できていたそうです。
交換してもらった鍵屋さんを呼ぼうとしたそうですが、当日中にはこれないとの事で他の鍵屋さんを探していた所当社が目に入りご依頼下さったとの事でした。
玄関には【WEST】のディンプルキーが(引き違い錠)が取り付けられており、お客様から鍵をお借りして実際に鍵を回し操作してみた所お客様の仰る通り鍵を掛ける事ができません。
室内側からの動作も変わらずの症状でした。
動作確認をしばらく行ってみましたが、鍵自体に不具合がある訳ではなさそうですので、恐らく取り付けられている引き違い錠の位置がズレている事による症状だと思われます。
使用している内に引き違い錠を固定しているネジが緩んだりするのは珍しくありません。
ですが、1年でこの症状ですので取り付けを行った業者さんのネジ締めが甘かった可能性が高いです。
お客様にご説明しつつ改善方法をお伝えすると「お願いします!」とお返事を下さいましたので、このまま作業へと入らせていただきます!
まずは室内側からサムターンの付いた部品を固定しているネジを外します。
ネジを外すと内側にある扉の外側と内側にある部品が外れますので、落とさない様に取り外しを行います。
内側扉に付いている部品を取り外したら、扉をスライドさせ外側扉の内側からネジを外し、外側扉の内側と外側に付いている部品を取り外します。
部品を取り外した後、それぞれの部品の動作確認を行ってみましたがどちらも問題なく開閉の動作が行えておりましたので、引き違い錠の位置ズレによる症状で間違いなさそうです。
まずは外側扉に付ける部品を内側と外側それぞれ扉へと当てがい、内側からネジで軽く固定します。
扉をスライドさせ内側扉にも同じ様に内側と外側の部品を扉へと当てがい、ネジで軽く固定します。
2枚の扉にそれぞれの部品を取り付けたら位置調整を行います。
位置調整を行いながら動作確認を行い、スムーズに鍵の開け閉めができる様になる箇所でネジを固く締め固定します。
しっかり固定を行った後も動作確認を行い、問題がなければお客様に確認をしていただきます!
お客様をお呼びし確認をしていただくと「ちゃんと鍵が掛かる様になってる!ありがとうございます!」とご満足いただけているご様子でした!
室内側と室外側からの動作確認をそれぞれ行っていただき、全ての確認が終わると「ありがとうございました!すぐに直ってよかったです!助かりました!」とお礼のお言葉をいただきました!
お代金をいただいたら本日の作業は終了となります!
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