本日は足柄上郡大井町にて玄関の鍵交換のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「鍵が折れてしまったのでどうにかしていただきたいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は大井町にある一軒家のご自宅になります！

お客様は外出からご帰宅後に玄関の鍵を開け、鍵を抜こうとした所鍵が折れてしまったそうで、自身でどうにができないか試行錯誤されたそうですが、どうする事もできなかった様です。

鍵は開いているのでご自宅内に入り荷物などを置いた後、鍵屋を調べご依頼下さいました。

お客様は当社にご依頼下さる前に他社の鍵屋さんに鍵抜きの依頼をしていたそうで、その他社の鍵屋さんに玄関の鍵を確認してもらうと「シリンダーの分解」が行えないので折れた鍵を抜くのが困難との事で鍵の交換を推奨されたとの事でした。

お客様は鍵交換の費用をお聞きした所、他社の鍵屋さんからはかなり高額な料金を提示されたそうで、「費用が高い」為その鍵屋さんはキャンセルし他の鍵屋さんを探した所当社が見つかりご依頼下さった様です。

現在お客様のご自宅の玄関に付いているのは少し古いタイプの【MIWA】のシリンダー（刻みキー）で、他社の鍵屋さんが言っていた通りシリンダーの分解が行えないので鍵抜きを行うのが困難な状態です。

鍵の交換は必須となりますので、お客様にお伝えします。

お客様にご希望の鍵について伺うと「ディンプルキーでなくていいのでなるべく防犯性のある鍵で、費用を抑えていただけると助かります！」とお返事をいただきました！

お客様には【MIWA】のU9シリンダーをご案内させていただきました！

刻みキーですがディンプルキーと比べて変わらない位の防犯性があり、費用もディンプルキーに比べ安く、すぐに交換が可能なのでご案内させていただきました！

お客様に費用と度に部品のご案内をさせていただくと「それでお願いします！」とご納得いただく事ができましたので、このまま交換作業へと入らせていただきます！

玄関扉を開き、上部のシリンダーは室内側からネジを外しサムターンと共に取り外しを行います。

下部のシリンダーは周りにある台座やレバーハンドルを取り外さなくてはいけませんので、室内側からネジを外し内側と外側に付いているレバーハンドルや台座を取り外します。

レバーハンドルや台座を取り外したらシリンダーを固定しているネジが内側に見えますので、ネジを外しシリンダーを取り外します。

2箇所のシリンダーが外れたら新しいシリンダーの取り付けを行います。

上部はシリンダーとサムターンを扉へと当てがい、内側からネジで同時に固定します。

下部はシリンダーを扉へと当てがい、内側からネジで固定したら台座とレバーハンドルを内側と外側共に扉へと当てがい、内側からネジで固定したら取り付け完了となります！

交換作業が終わったらお客様をお呼びして動作確認をしていただきます。

お客様に確認をしていただくと「ありがとうございます！刻みキーですがとても使いやすく、スムーズに鍵の動作が行えます！」とご満足していただけているご様子でした！

2箇所の動作確認が終わり新しい鍵をお渡しさせていただくと「ありがとうございました！【鍵猫】さんに依頼してよかったです！」とお礼のお言葉をいただきました！

お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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