本日は横浜市栄区にて玄関の鍵修理のご依頼をいただきました！

お問い合わせいただいた内容は「鍵の調子が悪く使いづらいので見てほしいです！」との事でご連絡をいただきました！

ご依頼場所は横浜市にある一軒家のご自宅になります！

お客様のご自宅の玄関には元々スマートキーが取り付けられており、リモコンの操作で鍵の開閉ができる仕様となっているのですが、リモコンの電池を替えてからスマートキーが使用できなくなってしまった様で現在は子鍵（物理キー）を使用して鍵の開閉を行っているそうです。

しかし、最近は室内側からの鍵の操作もしづらくなってしまったそうで、できれば新しくスマートキーの交換をしたいと思いご依頼下さいました！

ご自宅へと訪問させていただき玄関扉を拝見させていただくと室内側にあるサムターンが少し浮いている状態である事が分かりました。

お客様のお話によるとサムターンを押しながら操作しないと鍵の操作ができないとの事でした。

動作確認をする際はお客様の仰る通りサムターンを押し込んだ状態で操作させていただきました。

動作は問題なく行えていましたので、恐らく内部のネジが緩んでしまっているのが原因と思われます。

ネジの固定をし直す事で浮いた状態が改善され鍵の操作は問題なく行える様になると思われますのでそちらをお伝えしつつスマートキーのお話をさせていただきました。

スマートキーの動作確認も行わせていただきましたが、全く反応していませんでしたので電池の取り外し時にリモコンキーの登録が解除されてしまった可能性があるので再登録をし直してみる必要があります。

この方法で直らなければスマートキー本体の故障の可能性があるので使用ご希望の場合は交換をしなくてはいけません。

お客様に行う作業内容「ネジの締め直しとリモコンキーの再登録」と費用についてお話させていただきました。

お客様からは「お願いします！後、できれば下に付いている鍵も鍵を閉める時固いので見てほしいです！」とお返事をいただきました。

お話を伺った後、下部の鍵も動作確認を行わせていただくとストライクにデッドボルトが当たっているのが確認できましたので、ストライクの位置調整を行う必要がある事をお伝えさせていただき、計3つの修理作業を行わせていただく事となりました！

お客様に再度作業内容と費用の確認をさせていただきご納得いただいたら作業へと入っていきます！

まずは玄関扉を開いた状態で、室内側に付いているサムターン側の取り外し作業を行います。

サムターンの下部分にあるボタンを押し込みつまみを外します。

ツマミを外したら本体の横部分に窪みがあるので細い工具を使用して、持ち上げる様にする事で本体のカバーが外れます。

最後に本体を固定しているネジを外して本体を取り外します。

本体を取り外すとプレートを固定しているネジが緩んでいるのが分かりましたので、ネジの緩みによる症状で間違いなさそうです。

緩んだネジをしっかり締め直し取り外した本体部分を取り付けネジで固定します。

本体カバーを本体に取り付けツマミを差し込んだらサムターン側の作業は完了となります！

次に下部の鍵の不具合（施錠時が固い）を直していきます。

玄関扉を開いた状態にしておき、枠側に付いているストライクを固定しているネジを外しストライクを外します。

ストライクを取り外した所、ストライクの位置調整を行える幅がありましたので、ストライクの位置を下部のデッドボルトの位置に合わせネジで固定させていただきました。

残すはリモコンキーの再登録ですが、一度ここまでの確認をお客様に行っていただき、確認が終わったらリモコンキーの再登録を一緒に行います。

お客様をお呼びし確認をしていただくと「押し込まなくてもちゃんと鍵の開閉ができる様になってる！ありがとうございます！下の鍵もスムーズに鍵の開け閉めができて快適です！助かりました！」と、とてもご満足していただけたご様子でした！

確認が終わったらリモコンキーの再登録を行っていきます。

リモコンキーの再登録は数分で行う事ができましたので、リモコンキーの設定が終わったら再度動作確認を行っていただきます。

リモコンキーの再登録を行った事でリモコンキーでの操作が無事できる様になりお客様はとても喜ばれておりました！

動作確認が終わると「本当にありがとうございます！こんなすぐ全部解決するなんて思っていませんでした！本当に助かりました！」と何度もお礼のお言葉をいただきました！

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お代金をいただいたら本日の作業は終了となります！

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